HELP
CENTER
FAQ 常見問題
快速找到您需要的解答，或直接與我們的專家聯繫。
CATCH 是專為餐飲、烘焙、手搖飲與零售品牌打造的 AI
營運決策平台，透過分析顧客、商品與營運數據，協助企業快速掌握市場機會與經營風險。除了數據分析，更能將經營經驗轉化為可執行的行動建議，協助品牌提升客戶數量、提高客單價與增加回購率。
可串接 POS、會員系統、LINE 官方帳號、外送平台、電商平台、ERP
等多種資料來源，整合不同通路的營運資訊。透過集中管理與分析，企業能更完整了解顧客消費歷程、商品銷售表現與行銷成果，降低資料分散造成的管理成本。
傳統 CRM 主要負責會員管理與資料記錄，而 CATCH
更著重於經營決策支援。系統能自動找出高價值顧客、潛在流失會員、熱銷商品與異常營運狀況，並提供具體改善方向，讓管理者不必花費大量時間整理報表，即可快速掌握營運重點。
CATCH 透過 AI Agent 分析會員行為、消費頻率與購買偏好，主動找出最有可能回購的顧客族群，並在最佳時機提供精準行銷建議與自動化互動策略，幫助企業提升會員活躍度與回購率。
透過 RFM 分析、會員分群、LINE 行銷、自動優惠券推薦與活動成效追蹤等功能，CATCH 能協助企業喚醒沉睡會員、培養高價值顧客，並建立持續互動的會員經營機制，讓每一次行銷投入都更有效率，進而帶動穩定的營收成長。
可以。系統採用完善的權限管理與資料保護機制，僅授權人員可存取相關資訊，並支援依企業需求規劃部署方式。企業可安心運用營運數據進行分析與決策，同時兼顧資料安全與管理合規需求。
