隱私權政策

歡迎您使用 CATCH AI 營運決策平台（以下簡稱「本服務」）。
本服務由慧演智能股份有限公司（Claireye Intelligence Co., Ltd.，以下簡稱「本公司」）所提供。為保障您的個人資料與隱私權，本公司將依據中華民國個人資料保護法及相關法令規定，蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
當您使用本服務時，即表示您已閱讀、了解並同意本隱私權政策（以下簡稱「本政策」）之內容。

一、個人資料蒐集目的

當您註冊、登入、使用本服務、參與相關活動、串接第三方服務 or 使用人工智慧（AI）功能時，本公司可能基於以下目的蒐集、處理及利用您的個人資料：

• 提供本服務相關功能
• 會員與客戶管理
• 顧客關係管理與分析
• 行銷、推播與優惠活動
• 系統通知與客戶服務
• 平台維運與服務優化
• 使用體驗改善
• 統計分析與市場研究
• 資訊安全與風險管理
• 法令遵循與爭議處理

二、蒐集之個人資料類型

本公司可能蒐集以下資料：

• 得以辨識個人之資料，例如姓名、手機號碼、電子郵件、公司名稱及其他會員註冊資訊。
• 與本服務相關之會員、消費、交易、點數、優惠券及顧客關係管理資料。
• 使用本服務所產生之技術性資料，例如 IP 位址、裝置資訊、瀏覽紀錄、Cookie、登入時間及操作紀錄。
• 您使用 LINE、第三方平台或 API 串接服務時所提供或產生之相關資料。
• 您使用 AI 功能、客服功能或其他互動服務時所產生之對話、分析及使用紀錄。
• 其他您主動提供，或因使用本服務而產生之資料。

若您拒絕提供必要資料，可能導致部分功能或服務無法正常使用。

三、個人資料之利用

本公司蒐集之資料，可能用於：

• 提供、維護及優化本服務
• 提供會員管理、顧客分析及相關服務
• 提供行銷推播、通知與優惠活動
• 提供 AI 分析、建議與自動化服務
• 改善使用者體驗與平台功能
• 執行統計分析與市場研究
• 維護系統安全與防止不法使用
• 履行法令義務或主管機關要求事項

本公司亦可能於提供服務必要範圍內，委託第三方合作夥伴協助處理相關資料。

四、AI 功能與第三方服務

本服務部分功能可能整合第三方 AI 模型、雲端服務或外部平台。

當您使用相關功能時，部分資料可能需傳送至第三方服務進行處理或推論。

AI 分析、預測、建議或自動化結果，可能受到資料完整性、第三方服務、模型限制或其他因素影響，因此相關結果僅供參考，不構成任何保證或最終決策依據。

本公司不保證本服務符合使用者特定需求，亦不保證服務將持續、即時、無中斷或完全無錯誤。

除法律另有規定或經客戶明確授權外，本公司不會將客戶資料用於訓練公開模型或提供予其他客戶使用。

五、資料所有權與資料主權

除法律另有規定外，客戶透過本服務上傳、串接、輸入 or 產生之資料，其所有權均屬客戶 or 原權利人所有。

六、Cookie 與相關技術

本服務可能使用 Cookie 與相關技術，以辨識使用者、記錄使用偏好、分析流量及優化服務功能。

七、資料安全

本公司將採取合理之技術與管理措施，以保護您的個人資料安全。

八、個人資料自主權

依據個人資料保護法，您得依法行使查詢、閱覽、更正、停止利用及刪除等權利。

九、第三方網站與服務

本服務可能包含第三方網站、連結或應用服務，其資料蒐集與處理行為概與本公司無關。

十、隱私權政策修訂

本公司保留隨時修訂本政策之權利。若使用者不同意修改內容，應停止使用本服務。